Chez Auto Occasion SA (« nous », « notre », « nos »), nous respectons votre vie privée. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web ou communiquez avec nous.

1) Qui est responsable de vos renseignements?

Auto Occasion SA

Adresse : 676 Bd Gréber, Gatineau, QC, J8T 8L4

Téléphone : +1 (819) 201-5037

Courriel : Info@autooccasionsa.com

2) Quels renseignements recueillons-nous?

Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons recueillir :

A) Renseignements que vous nous fournissez

• Nom et prénom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Message / contenu que vous nous envoyez

• Renseignements liés à une demande (ex. véhicule recherché, budget, reprise/rachat, etc.)

• Toute information transmise via nos formulaires (ex. demande de financement, rachat de véhicule)

B) Renseignements recueillis automatiquement (navigation)

• Adresse IP (et informations générales de localisation)

• Type d’appareil, navigateur, système d’exploitation

• Pages consultées, actions sur le site, date/heure, référent

• Témoins (cookies) et technologies similaires (voir section 7)

3) Pourquoi utilisons-nous vos renseignements?

Nous utilisons vos renseignements pour :

• Répondre à vos demandes et vous contacter

• Offrir un service de soutien, d’information ou de prise de rendez-vous

• Traiter une demande (ex. achat, financement, rachat/reprise, estimation)

• Améliorer notre site, nos services et votre expérience utilisateur

• Assurer la sécurité, prévenir la fraude et protéger nos systèmes

• Respecter nos obligations légales et administratives

4) À qui communiquons-nous vos renseignements?

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Nous pouvons les communiquer uniquement lorsque nécessaire :

• À notre équipe interne (employés/mandataires) pour traiter votre demande

• À des fournisseurs de services (hébergement web, outils de formulaires, services TI, analytics, courriel) qui agissent pour notre compte

• À des partenaires liés au financement ou à la transaction, lorsque vous demandez un service qui le nécessite (ex. traitement d’une demande de financement), selon les autorisations requises

Lorsque des fournisseurs traitent des renseignements pour nous, nous prenons des mesures raisonnables pour assurer la confidentialité et la sécurité.

5) Vos choix et vos communications

Vous pouvez :

• Refuser de fournir certains renseignements (dans ce cas, certains services pourraient être limités)

• Vous désabonner de nos communications marketing, le cas échéant (lien de désabonnement ou demande par courriel)

6) Combien de temps conservons-nous vos renseignements?

Nous conservons vos renseignements uniquement pour la durée nécessaire :

• Pour répondre à votre demande et assurer le suivi

• Pour nos obligations légales, comptables et administratives

• Puis nous les supprimons, anonymisons ou archivons de façon sécuritaire selon les exigences applicables

7) Cookies (témoins) et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)

• Comprendre l’utilisation du site et améliorer nos pages (cookies de performance/analytique)

• (Optionnel) Proposer du contenu ou des publicités plus pertinentes (cookies marketing)

Vous pouvez gérer vos cookies dans les paramètres de votre navigateur. Selon votre configuration, le blocage de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

8) Sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements, notamment :

• Contrôle des accès (accès limité aux personnes autorisées)

• Mesures techniques (mises à jour, protection des systèmes, sauvegardes)

• Procédures internes et bonnes pratiques

9) Vos droits

Selon les lois applicables, vous pouvez demander :

• L’accès à vos renseignements personnels

• La rectification d’un renseignement inexact/incomplet

• Le retrait de votre consentement lorsque applicable

• Des informations sur la manière dont vos renseignements sont utilisés

Pour exercer vos droits, contactez notre RPRP à : Info@autooccasionsa.com 

10) Sites externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques.

11) Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La version à jour sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

12) Nous joindre

Responsable de la protection des renseignements personnels

Courriel : Info@autooccasionsa.com

Adresse : 676 Bd Gréber, Gatineau, QC, J8T 8L4

Téléphone : +1 (819) 201-5037